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  • 注册时,进行手机验证,收不到短信怎么办?
    1. 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
    2. 请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);
    3. 短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待,短信在30分钟内均有效;
    4. 您还可以联系客服,寻求帮助(4008-373-393)。
  • 开户注册操作系统要求?
    为了保证您的正常开户体验,建议您使用以下设备操作树懒理财银行存管系统存管账户开户:
    要求类别 支持系统明细
    浏览器要求 ①IE浏览器(含IE9以上版本均可)
    ②IE内核浏览器(如遨游浏览器、360安全浏览器等)
    电脑操作系统 Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows8
  • 开户需要准备哪些资料?
    类别 示例 备注
    注册手机号 134****9760 可接收验证码,作为登录平台账户名。
    身份证号码 360825********7395 填写本人信息
    身份证有效期 20080530-20280530 填写本人信息
    本人银行卡卡号 8971660********1338 必须为本人银行卡在银行预留手机号码应与注册手机号一致
  • 在验证存管银行账户/重置密码时,手机收不到验证码怎么办?
    1. 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
    2. 用户打电话要求屏蔽存管4008-948-518的短信,致使其收不到。需用户电话4008-948-518开启短信提醒服务;
    3. 部分运营商短信存在到达率问题;
    4. 目前如果60秒收不到短信,可以点击“语音验证码”,存管系统会通过拨打客户手机号进行语音通知。
  • 在sloth88.com上注册后,可以不开立银行存管户就进行出借吗?
    不可以。存管子账户用于分账管理用户的交易与资金信息,如不开立,无法进行后续的操作。

    风险评估

  • 什么是用户风险评估?
    1、用户风险测评是根据相关法规的要求,旨在了解您对风险的承受意愿及能力,以帮助您控制出借风险。
    2、测评结果有以下三种类型:保守型、平衡型、激进型。
    (1)保守型:您的风险承受能力较低,适合低风险 、高流动性产品;
    (2)平衡型:您有一定的风险承受能力,适合收益适中、风险适中产品;
    (3)激进型:您有较高的风险承受能力,适合高收益、高风险产品。
    3、为及时了解您的风险承受能力,若您的年龄区间、财务状况、出借经验、风险偏好、风险承受能力等因素发生变化,请您重新进行测评。
  • 出借理财存在哪些风险?
    包括但不限于以下风险:
    1.政策风险:因国家宏观政策和相关法律法规发生变化,可能导致出借人收益受到变化。
    2.违约风险:借款方因短期或者长期丧失还款能力(包括但不限于死亡、失踪、停业、解散、撤销、破产等原因)导致不能按时履行还款职责的风险。
    3.技术风险:树懒理财出借是通过互联网信息技术平台进行信息撮合成交,因此可能存在信息技术系统故障的风险。
    4.信息传递风险:出借人应充分关注并及时主动查询树懒理财平台出借项目相关信息,如未及时查询,或由于通讯故障、系统故障以及其他不可抗力等因素的影响使得无法及时了解产品信息,由此产生责任和风险应由出借人承担。
  • 出借人如何选择安全的出借平台?
    1、平台资质信息:平台网站是否有ICP备案信息,网站注册信息如法人代表、注册资本、业务规模、注册地址等是否真实有效,另外公司的实力和规模也是衡量一个公司规范与否的重要指标。
    2、平台资金存管:资金是否有银行存管制度,实现出借人资金和平台自由资金的隔离,同时利于国家相关部门的监管。
    3、平台风控体系:是否拥有专业的风控团队、严格的审核流程、完善的风控体系。
    4、平台项目预期收益率:资金量大、收益过高的产品有可能会伴随高风险。
    5、平台透明度:借款项目信息是否公开透明的向出借者开放。

    密码设置

  • 如何修改登录密码?
    打开【我的账户】--【账户设置】--【账户信息】页面,找到【登录密码】信息栏,点击【修改】,修改登录密码。
  • 如何找回登录密码?
    打开登录页面,点击【忘记密码】;跳转至【找回密码】页面,可以选择通过绑定的邮箱或者绑定的手机号找回登录密码。
  • 通过邮箱找回登录密码时,收不到邮件,怎么办?
    请您在垃圾邮件中查找,如果没有,则可能是您邮箱服务器存在问题,建议您通过绑定的手机号找回登录密码 。
  • 实现资金存管后,如何设置交易密码?
    在您开通银行存管账户时,您需要设置银行存管账户交易密码,此密码将做为用户充值、提现、购买债权标的、加入自动投标工具时的交易密码。若您需要修改或找回银行存管账户交易密码,需要进入银行存管账户管理页面进行操作。
  • 如何修改交易密码?
    打开【我的账户】--【账户设置】--【账户信息】页面,找到【进入存管账户】信息栏,点击【密码重置】,修改交易密码。
  • 银行存管账户交易密码和存管银行卡交易密码有关系吗?
    没有关系。您通过sloth88.com平台进入银行存管系统设置的银行存管账户交易密码为您在sloth88.com平台进行出借时的资金交易密码,用于您在使用银行存管子账户内资金时的鉴权,而您的存管银行卡,是您独立至存管银行开立的实体银行账户,与您在平台的存管子账户并非同一账户。
  • 我的手机号出现变更,该如何修改?
    用户可以通过平台自行更改。打开【我的账户】--【账户设置】--【账户信息】页面,找到【绑定手机】,点击修改,修改绑定手机号码。同时,需要进入存管银行投借款平台进行手机信息变更。

    充值

  • 如何给账户充值?

    1、在平台发起充值,绑定银行卡直接充值到平台存管账户到账需T+1(不建议使用);

    2、通过绑定银行卡的手机银行/网银发起充值转账到平台存管账户,无需再在平台操作充值,实时到账(建议使用)。

  • 充值和提现是否有限额?
    最低充值金额为100元,充值上限请查看第三方支付平台与您所持有的银行卡的充值限额。
  • 充值需要费用吗?
    目前用户充值不需要支付充值费用。
  • 充值成功是否计算利息?
    充值成功不计算利息,投标成功或满标后(具体计息情况视产品而定)才开始计算利息。

    优惠券

  • 加息券使用说明
    用户在投标时手动选取使用一张加息券(自动投标暂不适用),每次出借行为只能使用一张加息券。(加息券仅限于出借项目产品,以及加息券上标明可出借产品使用)
  • 返现券使用说明
    用户返现券使用为系统匹配规则,如用户为自动投标,在同一金额同时满足多张返现券使用条件时,按照返现券到期时间优先、返现券金额(最低)次优先的规则实行,用户可手动投标时,可手动选择使用一张返现券。