亲爱的树懒用户:
大家好!2019年元旦节即将来临,现就元旦节放假安排通知如下:
放假时间:2018年12月30日--2019年1月1日放假调休,共3天,2019年1月2号正常上班。放假期间平台各项业务工作安排如下:
一、老平台提现业务安排:
2018年12月29日下午14:00后--2019年1月1日的提现申请,顺延至2019年1月2日处理;
二、存管平台各项业务安排:
1、实名认证:放假期间存管账户实名认证时间为2018年12月30日和2019年1月1日10:00—18:00,其他时段不予处理;
2、充值:在2018年12月29日—2019年1月1日通过平台充值按钮发起充值则顺延至2019年1月2日中午左右到账。(温馨提醒:建议用绑定银行卡的手机银行APP或网银转账充值到平台的存管银行的监管账户为实时到账。)
3、提现:小于等于5万的金额为实时到账,如大于5万的金额请分多笔提现。(温馨提醒:首次提现需要下载存管银行投融资平台APP进行刷脸实名认证,具体操作指引可咨询客服1001)。
三、客服值班安排:
客服值班时间为每日10:00-21:00;
官方热线电话4008-373-393;
微信在线客服可加官方客服微信18033431572。
感谢大家一直以来对树懒理财的支持和信任,祝投友们元旦节愉快!